Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: März 2026
1. Einleitung
Travel Assistant („wir", „uns", „unser") betreibt die Website travel-assistant.online sowie den Travel Assistant WhatsApp-Bot. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unseren Service nutzen.
Wir verpflichten uns zum Schutz Ihrer Privatsphäre und zur Einhaltung der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des irischen Data Protection Act 2018 sowie des Telekommunikation-Telemedien-Datenschutzgesetzes (TTDSG) und sonstiger anwendbarer Datenschutzgesetze.
2. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
Timur Kharenkov
Travel Assistant
20 North Parade, Gorey, Wexford, Ireland
E-Mail: info@travel-assistant.online
Telefon: +353 87 751 4541
Federführende Aufsichtsbehörde (Irland):
Data Protection Commission (DPC)
21 Fitzwilliam Square South, Dublin 2, Ireland
www.dataprotection.ie
Für Nutzer aus Deutschland: Sie können sich auch an die zuständige Landesdatenschutzbehörde Ihres Bundeslandes wenden. Eine Übersicht finden Sie beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI): www.bfdi.bund.de
3. Erhobene Daten
Wir erheben folgende Kategorien personenbezogener Daten:
Von Reisebüros (unseren Kunden):
- Name und Kontaktdaten des Reisebüros
- Name und E-Mail-Adresse der Kontaktperson
- Rechnungsdaten
Von Touristen (Endnutzern):
- Telefonnummer (vom Reisebüro mit Zustimmung des Touristen bereitgestellt)
- Vorname (vom Reisebüro bereitgestellt)
- Reisedaten (Start- und Enddatum)
- Suchanfragen an den WhatsApp-Bot
- Sprachpräferenz (automatisch erkannt)
Website-Besucher:
- Analysedaten zur Websitenutzung (via Google Analytics 4 — siehe Abschnitt Cookies)
- Standard-Webserver-Protokolle (IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten)
4. Verwendung Ihrer Daten
Wir verwenden die erhobenen Daten für folgende Zwecke:
- Bereitstellung und Aufrechterhaltung des Travel Assistant Services
- Verarbeitung von Standortsuchen über die Google Maps API
- Verwaltung des Zugangs (Aktivierung und Deaktivierung von Touristenzugängen basierend auf Reisedaten)
- Bereitstellung von Analysen und Nutzungsberichten für Reisebüros
- Kommunikation mit Reisebüros bezüglich ihres Accounts
- Verbesserung der Servicequalität
5. Rechtsgrundlagen (DSGVO)
Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unseres Servicevertrags mit Reisebüros erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
- Berechtigte Interessen: Verarbeitung von Touristendaten zur Erbringung des vom Reisebüro vereinbarten Services (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
- Einwilligung: Die Einwilligung der Touristen wird vom Reisebüro vor der Weitergabe ihrer Daten eingeholt (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
6. Google Maps API
Unser Service verwendet Google Maps Platform APIs für Standortsuchen. Wenn ein Tourist eine Suchanfrage sendet, leiten wir diese an die Google Maps API weiter, die Standortdaten wie Unternehmensnamen, Adressen, Bewertungen und Koordinaten zurückgibt. Diese Daten werden dem Touristen angezeigt und nicht dauerhaft von uns gespeichert.
Die Datenschutzerklärung von Google gilt für die von Google verarbeiteten Daten: https://policies.google.com/privacy
7. WhatsApp-Kommunikation
Die gesamte Kommunikation zwischen Touristen und Travel Assistant erfolgt über WhatsApp mit Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Wir nutzen die WhatsApp Business API zum Senden und Empfangen von Nachrichten. Die Datenschutzerklärung von Meta gilt für die von WhatsApp verarbeiteten Daten: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy
8. Datenweitergabe
Wir verkaufen, handeln oder vermieten keine personenbezogenen Daten an Dritte. Wir können Daten weitergeben an:
- Google Maps Platform: Suchanfragen werden von Google verarbeitet, um Standortergebnisse zurückzugeben
- WhatsApp (Meta): Nachrichten werden über die WhatsApp-Infrastruktur übertragen
- Reisebüros: Nutzungsanalysen und Berichte für von ihnen registrierte Touristen
- Dienstleister: Infrastrukturanbieter, die für den Betrieb des Services erforderlich sind (Hosting, Automatisierungsplattformen)
9. Datenspeicherung
Wir speichern personenbezogene Daten für folgende Zeiträume:
- Touristendaten: Löschung innerhalb von 30 Tagen nach dem Reiseende
- Suchanfrageprotokolle: Anonymisierung nach 90 Tagen
- Agentur-Accountdaten: Aufbewahrung für die Dauer der Geschäftsbeziehung plus 12 Monate
- Rechnungsdaten: Aufbewahrung gemäß geltenden Steuergesetzen
10. Ihre Rechte (DSGVO)
Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:
- Auskunftsrecht (Art. 15): Sie können eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten anfordern
- Recht auf Berichtigung (Art. 16): Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
- Recht auf Löschung (Art. 17): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen
- Recht auf Einschränkung (Art. 18): Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20): Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format anfordern
- Widerspruchsrecht (Art. 21): Sie können der Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen widersprechen
- Widerrufsrecht (Art. 7 Abs. 3): Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen
Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@travel-assistant.online.
11. Datensicherheit
Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten, darunter:
- Ende-zu-Ende-Verschlüsselung durch WhatsApp für alle Touristenkommunikation
- Sichere Zugriffskontrollen für Agentur-Dashboards
- Regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen unserer Infrastruktur
- Grundsatz der Datensparsamkeit — wir erheben nur das Notwendige
12. Cookies und Einwilligung (TTDSG)
Technisch notwendige Cookies: Für den Betrieb der Website unbedingt erforderlich. Keine Einwilligung notwendig.
Analyse-Cookies (Google Analytics 4): Wir verwenden Google Analytics 4 (Mess-ID: G-7L5XJZYR20) zur Analyse der Websitenutzung. Gemäß § 25 Abs. 1 TTDSG ist für diese Cookies Ihre vorherige Einwilligung erforderlich. Die Cookies erfassen aggregierte, anonymisierte Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Sitzungsdauer, Herkunft).
Gesetzte Cookies: _ga, _ga_* (Speicherdauer: bis zu 13 Monate).
Datenschutzerklärung Google: https://policies.google.com/privacy
Sie können der Datenerhebung durch Google Analytics jederzeit widersprechen: Google Analytics Opt-out Browser-Add-on. Alternativ können Sie Cookies in Ihren Browser-Einstellungen deaktivieren.
13. Ihre Rechte (US-Datenschutzgesetze)
Wenn Sie in Kalifornien, Virginia, Colorado, Connecticut oder einem anderen US-Bundesstaat mit Verbraucherdatenschutzgesetzgebung ansässig sind, haben Sie möglicherweise zusätzliche Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.
Kalifornien (CCPA/CPRA)
Gemäß dem California Consumer Privacy Act, geändert durch den California Privacy Rights Act, haben Einwohner Kaliforniens das Recht auf:
- Auskunftsrecht: Anforderung der Kategorien und konkreten personenbezogenen Daten, die wir über Sie erhoben haben
- Löschungsrecht: Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen
- Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger personenbezogener Daten verlangen
- Recht auf Widerspruch gegen Verkauf/Weitergabe: Wir verkaufen oder teilen Ihre personenbezogenen Daten nicht für kontextübergreifende Verhaltenswerbung
- Diskriminierungsverbot: Wir benachteiligen Sie nicht wegen der Ausübung Ihrer Datenschutzrechte
Wir haben in den letzten 12 Monaten folgende Kategorien personenbezogener Daten erhoben:
- Identifikatoren: Telefonnummer, Name (falls über WhatsApp angegeben)
- Internetaktivität: Website-Analysedaten (Google Analytics 4)
- Geolokalisierung: ungefährer Standort, der über WhatsApp für Ortsempfehlungen geteilt wird
Wir erheben diese Daten für die in Abschnitt 4 beschriebenen geschäftlichen Zwecke. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten und haben dies in den letzten 12 Monaten nicht getan.
Andere US-Bundesstaaten
Einwohner von Virginia (VCDPA), Colorado (CPA), Connecticut (CTDPA) und anderen Bundesstaaten mit ähnlichen Datenschutzgesetzen können vergleichbare Rechte ausüben, einschließlich Auskunft, Löschung, Berichtigung und Widerspruch. Bitte kontaktieren Sie uns über die unten angegebenen Kontaktdaten.
Um eines dieser Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an info@travel-assistant.online. Wir antworten innerhalb von 45 Tagen, wie gesetzlich vorgeschrieben. Sie können auch einen bevollmächtigten Vertreter mit der Anfrage beauftragen.
14. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren. Wir informieren unsere Kunden über wesentliche Änderungen per E-Mail. Das „Zuletzt aktualisiert"-Datum oben gibt die letzte Überarbeitung an.
15. Kontakt
Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Ausübung Ihrer Datenschutzrechte kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: info@travel-assistant.online
Website: travel-assistant.online
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