Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026

1. Leistungsbeschreibung

Travel Assistant stellt einen smarten WhatsApp-Bot-Service („der Service") bereit, der Touristen dabei hilft, Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Dienstleistungen weltweit mit Google Maps-Integration zu entdecken. Der Service wird Reisebüros („Kunden") angeboten, die ihn als Mehrwertleistung für ihre Touristen („Endnutzer") einsetzen.

2. Vertragsschluss

Durch den Zugriff auf unsere Website oder die Nutzung des Services erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden. Wenn Sie diese Vereinbarung im Namen eines Reisebüros eingehen, erklären Sie, dass Sie befugt sind, das Reisebüro an diese Bedingungen zu binden.

3. Servicezugang

Der Zugang zum Travel Assistant Bot wird Endnutzern auf Basis der vom Kunden übermittelten Reisedaten gewährt:

• Der Zugang wird 1 Tag vor dem Reisebeginn aktiviert
• Der Zugang bleibt für die gesamte Reisedauer aktiv
• Der Zugang wird 1 Tag nach dem Reiseende deaktiviert

Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Einwilligung der Endnutzer einzuholen, bevor deren Telefonnummer und Reiseinformationen an Travel Assistant weitergegeben werden.

4. Preise und Zahlung

• Der Standardpreis beträgt 20 € pro Tourist pro Reise
• Mengenrabatte sind für Reisebüros mit 100+ Touristen pro Monat verfügbar
• Zahlungsbedingungen und Abrechnungsintervall werden in der individuellen Servicevereinbarung festgelegt
• Alle Preise verstehen sich zuzüglich etwaiger Steuern

5. Kostenlose Testphase

Wir bieten eine 7-tägige kostenlose Testphase für Agenturmanager zur Evaluierung des Services. Die Testphase umfasst:

• Vollzugang zu allen Service-Funktionen
• Keine Kreditkarte erforderlich
• Keine automatische Abrechnung nach Ende der Testphase
• Die Testphase ist auf eine Nutzung pro Agentur beschränkt

6. Pflichten des Kunden

Als Kunde verpflichten Sie sich:

• Die erforderliche Einwilligung der Endnutzer vor der Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten einzuholen
• Korrekte Touristeninformationen (Name, Telefonnummer, Reisedaten) bereitzustellen
• Endnutzer über den Travel Assistant Service und die Verwendung ihrer Daten zu informieren
• Alle geltenden Datenschutzgesetze einschließlich der DSGVO einzuhalten
• Den Service nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen

7. Verfügbarkeit

Wir streben eine Verfügbarkeit von 99,9 % an. Wir garantieren jedoch keinen unterbrechungsfreien Zugang und haften nicht für:

• Vorübergehende Nichtverfügbarkeit aufgrund von Wartungsarbeiten (nach Möglichkeit mit Vorankündigung)
• Unterbrechungen durch Ausfälle bei WhatsApp oder Google Maps Platform
• Höhere Gewalt

8. Genauigkeit der Ergebnisse

Standortsuchergebnisse werden von Google Maps Platform bereitgestellt. Obwohl wir uns um genaue und relevante Ergebnisse bemühen:

• Garantieren wir nicht die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der Suchergebnisse
• Können sich Unternehmensinformationen (Öffnungszeiten, Bewertungen, Verfügbarkeit) ohne Vorankündigung ändern
• Haften wir nicht für die Qualität von Dienstleistungen an empfohlenen Standorten
• Sind die Ergebnisse informatorisch und stellen keine Empfehlungen dar

9. Geistiges Eigentum

Alle Rechte des geistigen Eigentums am Service, einschließlich Software, Algorithmen und Markenzeichen, verbleiben beim Travel Assistant. Kunden erhalten eine nicht-exklusive, nicht übertragbare Lizenz zur Nutzung des Services für die Dauer ihrer Vereinbarung.

10. Branding

Kunden können beantragen, ihren Agenturnamen für den WhatsApp-Bot zu verwenden. Diese Anpassung ist im Service ohne Zusatzkosten enthalten. Der Kunde erteilt Travel Assistant die Erlaubnis, den Markennamen des Kunden in der Bot-Oberfläche anzuzeigen.

11. Haftungsbeschränkung

Im gesetzlich zulässigen Höchstmaß:

• Haftet Travel Assistant nicht für indirekte, zufällige oder Folgeschäden
• Ist unsere Gesamthaftung auf die in den 12 Monaten vor dem Anspruch vom Kunden gezahlten Gebühren beschränkt
• Haften wir nicht für Schäden, die aus dem Vertrauen der Endnutzer in Suchergebnisse entstehen

12. Kündigung

• Jede Partei kann die Vereinbarung mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich kündigen
• Wir können den Service sofort aussetzen, wenn der Kunde gegen diese AGB verstößt
• Nach Kündigung werden alle Endnutzerdaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht
• Ausstehende Rechnungen bleiben auch nach Kündigung fällig

13. Auftragsverarbeitungsvertrag

Zur DSGVO-Konformität bieten wir allen Kunden einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) an. Der AVV regelt unsere Pflichten als Auftragsverarbeiter, einschließlich Sicherheitsmaßnahmen, Verwaltung von Unterauftragsverarbeitern und Verfahren zur Meldung von Datenschutzverletzungen. Kontaktieren Sie uns zur Anforderung eines AVV.

14. Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem Recht Irlands und sind entsprechend auszulegen. Streitigkeiten aus diesen AGB werden zunächst durch freundschaftliche Verhandlung gelöst und bei Scheitern vor den zuständigen irischen Gerichten.

15. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Wesentliche Änderungen werden Kunden mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Die weitere Nutzung des Services nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten AGB.

16. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: info@travel-assistant.online
Website: travel-assistant.online